Administrativo-Recepcionista en Clínicas Veterinarias

OBJETIVOS DEL CURSO Administrativo-Recepcionista en Clínicas Veterinarias

Con este cursoes de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Veterinarias podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función con éxito. Además será capaz de gestionar correctamente la documentación sanitaria.

CONTENIDO DEL CURSO Administrativo-Recepcionista en Clínicas Veterinarias

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA VETERINARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS (I)

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPERTO EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CLÍNICAS VETERINARIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN