HOTR37 Atención al Cliente en Restauración

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Especialidades Formativas

HOTR37 Atención al Cliente en Restauración

15 Horas
Online
Diploma acreditativo

OBJETIVOS DEL CURSO HOTR37 Atención al Cliente en Restauración

Este Curso HOTR37 Atención al Cliente en Restauración le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de hostelería y turismo. Con este CURSO HOTR37 Atención al Cliente en Restauración el alumno será capaz de satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.

CONTENIDO DEL CURSO HOTR37 Atención al Cliente en Restauración

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SERVICIO DE RESTAURANTE-BAR

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES