SSCE186 Resolució de Conflictes

Especialidades Formativas

SSCE186 Resolució de Conflictes

30 Horas
Online
Diploma acreditativo

CONTENIDO DEL CURSO SSCE186 Resolució de Conflictes

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCÉS DE LA COMUNICACIÓ I LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESOLUCIÓ ASSERTIVA DELS CONFLICTES.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPATIA: HABILITAT PER RESOLDRE CONFLICTES.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGIA PER RESOLDRE CONFLICTES.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELS ESTILS DE NEGOCIACIÓ.