Curso Superior de Dependiente de Comercio

Comercio

Curso Superior de Dependiente de Comercio

160 Horas
Online
Diploma acreditativo

OBJETIVOS DEL CURSO Curso Superior de Dependiente de Comercio

Este curso, dirigido a dependientes de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial, tiene por objetivo capacitar al/la alumno/a en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al/la cliente productos que no precisan una manipulación específica, así como mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.

CONTENIDO DEL CURSO Curso Superior de Dependiente de Comercio

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE STOCKS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD E HIGIENE