OBJETIVOS DEL CURSO Curso de Tripulante de Cabina Ferroviario
El tripulante de cabina de tren es el profesional que se encarga de la atención al pasajero durante el trayecto, realizando entre otras, funciones relacionadas con el embarque y desembarque de viajeros. Para desarrollar estas funciones de forma eficiente, se requieren una serie de conocimientos tanto en materia de gestión y operativa de transporte ferroviario, como en materia de atención al cliente, actuación en situaciones de emergencia, comunicación en inglés, etc. Gracias al presente curso de tripulante de cabina de tren, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales oportunas para trabajar en un campo en continuao desarrollo y crecimiento.
CONTENIDO DEL CURSO Curso de Tripulante de Cabina Ferroviario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR DEL TRANSPORTE FERROVIARIO DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES DE EMBARQUE Y DESEMBARQUE DE PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN Y LA ATENCIÓN AL PASAJERO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL DE MULTITUDES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA EN TRENES DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN DEL PASAJE A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS
UNIDAD DIDÁCTICA 10. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA DE SEGURIDAD LABORAL E HIGIENE EN LA ATENCIÓN A PASAJEROS EN TRANSPORTE FERROVIARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PRINCIPIOS GENERALES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS PRIMEROS AUXILIOS EN UN TRANSPORTE DE PASAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. ACTUACIONES DE SOCORRISMO A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS
